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Passwort vergessen?

So stellen Sie den Zugang zu Ihrem Konto wieder her

Passwort zurücksetzen

Der schnellste Weg zur Wiederherstellung Ihres Kontozugangs:

  • Klicken Sie auf „Passwort vergessen?" beim Login
  • Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein
  • Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach (auch Spam-Ordner)
  • Folgen Sie dem Link und setzen Sie ein neues Passwort
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Benutzername vergessen

Wenn Sie sich nicht an Ihren Benutzernamen erinnern:

  • Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse zum Einloggen
  • Prüfen Sie Ihre Registrierungs-E-Mail von Taroom Casino
  • Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail
  • Halten Sie Ihre Registrierungsdaten bereit
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Konto gesperrt?

Wenn Sie sich nicht einloggen können, obwohl Ihre Daten korrekt sind:

  • Zu viele fehlerhafte Login-Versuche können zur temporären Sperre führen
  • Selbstausschluss-Perioden blockieren den Zugang
  • Ausstehende Verifizierungsdokumente können den Login einschränken
  • Unser Support-Team hilft Ihnen bei der Klärung
Support kontaktieren

Login-Probleme lösen

Antworten auf die häufigsten Anmeldefragen

Prüfen Sie zunächst, ob die Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert ist – Passwörter sind case-sensitive. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort eingeben. Falls Sie Ihr Passwort kürzlich geändert haben, verwenden Sie das neue Passwort. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen temporär gesperrt – warten Sie 15 Minuten oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner – E-Mails von Casino-Plattformen landen manchmal dort. Die E-Mail kann bis zu 10 Minuten benötigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben haben, die bei der Registrierung verwendet wurde. Fügen Sie [email protected] zu Ihren Kontakten hinzu und fordern Sie die E-Mail erneut an. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support direkt.
Ja, Sie können sich von verschiedenen Geräten (Computer, Smartphone, Tablet) in Ihr Konto einloggen. Aus Sicherheitsgründen darf jedoch nur ein Gerät gleichzeitig aktiv sein. Wenn Sie sich von einem neuen Gerät anmelden, werden Sie automatisch vom vorherigen Gerät abgemeldet. Wir empfehlen, sich nach jeder Sitzung auszuloggen, besonders bei Verwendung öffentlicher oder geteilter Geräte.
Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach 30 Minuten Inaktivität automatisch abgemeldet. Dies schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Sie können die Option „Angemeldet bleiben" beim Login aktivieren, um die Sitzung zu verlängern – nutzen Sie diese Funktion jedoch nur auf privaten Geräten. Löschen Sie nicht Ihre Browser-Cookies, da dies ebenfalls zur Abmeldung führt.
Diese Meldung erscheint, wenn die eingegebene E-Mail-Adresse oder der Benutzername nicht in unserem System registriert ist. Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse sorgfältig. Möglicherweise haben Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert – prüfen Sie alternative Adressen. Falls Sie sicher sind, dass Sie ein Konto hatten, könnte es aufgrund von Inaktivität geschlossen worden sein. Kontaktieren Sie unseren Support für weitere Informationen.
Versuchen Sie zunächst, Ihren Browser-Cache und Cookies zu löschen. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version oder versuchen Sie einen anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari). Deaktivieren Sie temporär Browser-Erweiterungen oder VPN-Verbindungen, die die Verbindung stören könnten. Stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es über ein anderes Gerät oder kontaktieren Sie unseren technischen Support mit Details zu Ihrem Browser und Betriebssystem.
Nein, die vollständige KYC-Verifizierung (Know Your Customer) ist nur bei Ihrer ersten Auszahlung erforderlich. Sobald Ihr Konto vollständig verifiziert ist, können Sie zukünftige Auszahlungen ohne erneute Dokumentenprüfung durchführen. In bestimmten Fällen können wir jedoch zusätzliche Verifizierungen anfordern: bei grossen Auszahlungen über 10'000€, bei Änderung Ihrer Zahlungsmethode, bei längerer Inaktivität oder bei verdächtigen Aktivitäten. Dies dient Ihrer Sicherheit und der Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

Sicherheit beim Login

So schützen wir Ihr Konto und Ihre Daten

256-Bit SSL-Verschlüsselung

Alle Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster 256-Bit SSL-Verschlüsselung übertragen. Dies ist derselbe Standard, den Banken für Online-Banking verwenden. Ihre Login-Daten, persönlichen Informationen und Zahlungsdetails sind jederzeit geschützt und können von Dritten nicht abgefangen werden.

Sichere Authentifizierung

Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit einem starken Hashing-Algorithmus verschlüsselt. Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird Ihr Konto automatisch gesperrt, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Bei verdächtigen Aktivitäten oder Logins von unbekannten Geräten werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Sitzungsverwaltung

Ihre Login-Sitzung wird aus Sicherheitsgründen nach 30 Minuten Inaktivität automatisch beendet. Sie können nur von einem Gerät gleichzeitig angemeldet sein – ein Login von einem neuen Gerät beendet die vorherige Sitzung. Wir empfehlen, die Option „Angemeldet bleiben" nur auf privaten Geräten zu verwenden.

Datenschutz garantiert

Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und niemals an Dritte verkauft oder weitergegeben. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und speichern nur die für den Betrieb notwendigen Informationen. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

Keine Datenweitergabe

Taroom Casino verkauft Ihre Daten nicht an Marketingunternehmen oder andere Dritte. Ihre Informationen werden ausschliesslich für die Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung und gesetzlich vorgeschriebene Verifizierungen verwendet. Wir arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die denselben hohen Sicherheitsstandards folgen.

Lizenziert & reguliert

Taroom Casino operiert unter einer gültigen Glücksspiellizenz aus Curaçao und wird von der zuständigen Regulierungsbehörde überwacht. Wir befolgen strikte Sicherheitsprotokolle und werden regelmässig auditiert. Ihre Gelder werden auf separaten Konten verwahrt und sind von unseren Betriebsmitteln getrennt.

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Sichern Sie sich bis zu 3'000€ Bonusgeld plus 350 Freispiele auf Ihre ersten drei Einzahlungen. Der Bonus wird automatisch gutgeschrieben – ohne Promo-Code.

2'500+ Premium-Spiele

Zugang zu einer kuratierten Auswahl von Slots, Tischspielen und Live-Casino von über 40 Top-Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Pragmatic Play.

Schnelle Auszahlungen

Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Kryptowährungen und E-Wallets oft noch am selben Tag. Limits bis 10'000€ pro Monat.

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